为增强窗口为民服务意识，提高工作人员素质，进一步提高服务质量、服务效能，树立文明优质的公共服务新形象，更好地服务于全市经济社会发展，近期，市民之家召开作风纪律整顿暨创先争优专题会。
会上，组织全体党员干部观看窗口违纪违规现象图展，对窗口人员工作期间脱岗、聊天、玩手机等不良现象进行通报。要求各窗口认真对照开展自查，实事求是梳理问题，制定切实可行的整改措施，坚持边查边改，确保整改到位。安排部署市民之家“优质服务窗口”“优秀服务标兵”创建活动，明确“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评优标准。创先争优评选活动每季度开展一次，通过活动评选出一批具有先进性、代表性的优秀窗口和工作人员，提升窗口行业规范化服务水平，着力打造更加便捷、高效的营商服务环境。