本网讯（记者 魏健 杨硕 通讯员 王瑞 郑州报道）志愿者是城市文明建设的先行者，为进一步提高青少年志愿者的品德修养，提高志愿服务水平，营造社区健康、文明、向上的良好风尚。2019年5月17日下午，城东社区开展“知礼守礼，做文明小使者”青少年志愿者礼仪培训活动。

为什么要学习礼仪呢？“因为大家都喜欢有礼貌的孩子”“不讲礼貌的人不好相处”“素质高！”一个问题引发学员们的热烈讨论，活动正式开始。

为了增进青少年志愿者对彼此的了解，活跃课堂氛围，社工带领大家做“同伴知多少”的小游戏。培训过程中，社工通过PPT演示，形体讲解及情境模拟的方式引导小志愿者们参与互动，调动大家的学习热情。形体训练过程中，小志愿者们跃跃欲试，展示自认为正确的站、行、坐、鞠躬、自我介绍等礼仪规范，在老师的指导修正下加深了解和学习。随后，社工根据目前项目“绿”动家园小志愿者探访服务过程中发现的问题设置情境，邀请青少年参与模拟入户探访问候礼仪、谈话礼仪和倾听技巧等，并组织小组讨论，过程中，小志愿者们碰撞着思想的火花，气氛异常活跃。

通过此次培训，青少年志愿者学到了言、行、举、止等方面基本礼仪知识，进一步提升良好的对外形象。活动结束后，青少年们纷纷表示，要把学到的文明礼仪落实到今后的生活和志愿服务过程中，争做社区文明小使者。