二七区社会工作总站通过近期走访了解到部分社工站个案工作进度缓慢，开展个案服务的专业能力有待提升，为保证社工站的个案服务效果，2023年7月27日上午，二七区社会工作总站在二七区社会组织联合会二楼会议室开展了“青苗”社工成长计划专题培训。在刘文静老师的带领下，拨开迷雾看需求,从五大方面讲解个案服务的需求甄别及介入技巧。
“你为什么做个案？是否独立带过个案？接触潜在对象有哪些困惑？”首先，刘老师在正式开讲前结合前期需求调查引导社工进行思考，帮助社工快速进入正题，列举新手社工在个案服务中经常遇到的障碍类型，如自我怀疑、担忧失败、接纳限制、过度责任感等，结合自身经验一一进行了解答，并鼓励新手社工：“记住你不是孤身一人在奋斗，坚持关注个案服务的价值和意义，以及你对服务对象的正面影响。”
接着，刘老师为社工详细地讲解了“服务对象的发掘、服务对象的需求甄别、各阶段工作重点等”，结合真实案例进行分析，旁征博引，明晰了个案服务各阶段的工作重点，为社工开展个案服务提供了可参考的角度与方法。在最后交流环节，针对社工提问的“如何介入叛逆的青少年”，刘老师进行了解答，建议社工从建立信任和良好关系、尝试理解其需求和动机等八个步骤入手。
本次培训，让参与社工对个案服务的需求甄别及介入技巧有了系统的认识，更好地开展个案服务。二七区社会工作总站将继续以二七区各社工站需求为出发点，持续推进二七区“青苗”社工成长计划，促进二七区社工的成长。(杨坤 黄华清）