刘昊，河南省郑州市公安局龙子湖分局博学路派出所所长。特警出身的他，威武精干，眼神中透着一股锐气。
近年来，刘昊带领博学路派出所结合辖区实际，创新推出了“警民快速反应联动机制”，并积极运用新媒体架起警民连心桥，打造了线上线下、群防群治的共建局面，构建起融洽的警民关系。
创新：建立警民快速反应联动机制
当《法制日报》记者走进博学路派出所时，正看见刘昊一手拿着对讲机，一手拿着《快速反应联动单位电台应答表》在点名。
“司法警官职业学院，请报告情况。”
“正常，正常。”
“瀚海晴宇小区，请报告情况。”
“正常，正常。”
对讲机里不断传来治安室的巡逻结果，整个过程高效、快捷。
“派出所正式民警只有11个人，辖区面积15平方公里，17万常住人口，就算有三头六臂也忙不过来。”刘昊对记者说，警力有限，民力无穷，在当地政府的强有力支持下，博学路派出所为辖区内机关单位、社区等安保力量配备了40余部对讲机，建立了“警民快速反应联动机制”，一有警情出现，对讲机一呼，警民联动，快速反应。
3月12日晚，值班的巡防队员小张、小王两人在河南中医学院家属院周边巡逻时，发现有一男子在地下室入口处徘徊，进进出出数次，形迹十分可疑。
两名队员记下其体貌特征后，迅速查看现场，发现地下室的门被撬开。巡逻队员判断，此人可能在偷盗地下室的贵重物品。两名队员迅速通过对讲机向博学路派出所汇报了情况。
派出所监控室接到警情，立即调出周边监控摄像头，同时用对讲机呼叫周边巡防队员，指挥巡逻队员现场布控。当该男子带着赃物从小区出来时，被巡防队员当场控制并扭送至派出所。犯罪嫌疑人对自己的盗窃行为供认不讳。
40多台对讲机，就是40多个微型警务站。“过去有警情，要打110报警，110再指派民警出警，无形中耽搁了时间。现在，我们直通派出所，真叫快。”河南中医药大学保卫处巡防队员小张说。
为民：将心比心提升群众满意度
“人心换人心，黄土变成金”，这是刘昊的一句口头禅。要学会换位思考，将心比心，真正用好“换位思考”这个制胜法宝才能赢得群众的信任。
小何是郑州龙子湖高校园区的一名大学生，一天早上他发现自己的电动车丢了，于是向辖区派出所——博学路派出所报案求助。
“民警接受群众求助，必须换位思考，就是‘打个颠倒’，站在对方的立场上理解对方。这是小何同学用省下来的生活费买来的电动车，他的心情咱们要理解。”刘昊说。
“该案值虽不高，但我们必须侦破。”刘昊在案情研判会上的话掷地有声。电动车被盗后，其防盗GPS信号时有时无，最终定位在新乡市原阳县桥北乡的某个村庄。民警在村前村后找了很久也没发现被盗电动车，最终在一处偏远的鱼塘边发现了线索。
“池塘边有一大片新倒的建筑垃圾，极可能埋着电动车。”最终，在挖掘机的协助下，警方将埋在地下3米多深的电动车挖了出来。
“群众利益无小事。”刘昊告诉记者，这次大动干戈、穷追不舍、跨市搜查被盗电动车，也有利于震慑图谋在高校园区盗窃车辆的犯罪嫌疑人。
“实践证明，只有真正把群众的事放在心上，事事用心办好，才能赢得群众的认可，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”刘昊说。
服务：换位思考增强群众获得感
“一只耳蜗牵动一座城。”2018年10月21日，一条《紧急求助：3岁儿童的黑色人工耳蜗遗失》的帖子在郑州人的朋友圈里热传。
文章称，当日18时30分左右，程女士在郑州市学理路明理路交叉口的丹尼斯超市，不慎将3岁儿童的黑色人工耳蜗遗失。该人工耳蜗是花费20多万元配置的。
“接到群众报警后，我们专门安排了一组警力，调取事发地点周边的监控查看。”刘昊说，民警从沿途监控中查询到疑似捡到耳蜗的女士骑着共享单车离开，她穿绿色上衣蓝色牛仔裤。沿途的监控基本确认，该女士进入了安和小区北门的一条路。
最终，在警方多方查询和社会舆论的努力下，捡到耳蜗的女士让自己老公来归还——“她捡到这个东西以后，感觉看起来像个发卡，也不知道怎么归还，就一直保存着。”
“为民服务，要做到‘急群众之所急，想群众之所想’。”刘昊说，“既然穿上了这身警服，就要对得起头上的国徽。不忘初心，牢记使命，对得起人民给予我们的信任与重托。”
网络大V：新媒体搭起警民连心桥
在刘昊创建的“博学路辖区警民联动”微信群中，刘昊与40多名巡防队员频繁互动。三十多岁的刘昊被那些老大爷巡防队员亲切地称为“小刘”，在他们眼中，这个“小刘”务实、精干，没有架子。
“刘昊POLICE”是刘昊2011年就开通的新浪实名认证微博，拥有粉丝近两万人。刘昊爱在微博上“秀”，当然主角不是自己，而是在一线辛勤工作的民警。“要让群众了解警察，知道警察的工作状态，这是建立良好警民关系的前提。”刘昊说。
刘昊的微博还是一个工作平台，上面发布有失物招领、警情通报等信息，便于群众第一时间掌握有关情况。
“把心贴近群众，群众有啥需求，我们就向哪儿努力。”刘昊说。
编辑 魏健